Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные собирает сервис «Скорая строительная помощь» (далее — сервис) через форму заявки на сайте и как он их использует. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы получаем

• номер телефона;
• адрес места работ и, если вы нажали «Определить», координаты этого места;
• описание задачи, желаемые сроки и фотографии, которые вы приложили к заявке.

Имя, паспортные данные и платёжные реквизиты форма не запрашивает.

Зачем

Только чтобы обработать вашу заявку: подобрать мастера нужного профиля, передать ему адрес и задачу, связаться с вами и договориться о визите.

Кто видит данные

Заявку получает администратор сервиса. Описание, адрес, сроки и фото видят мастера в рабочем чате, чтобы решить, кто возьмётся за работу. Телефон получает только мастер, назначенный на вашу заявку. Уведомления о заявках передаются через мессенджер Telegram.

Фото с выполненных работ публикуются на сайте в разделе «Работы и отзывы» только без ваших контактов и адреса.

Сколько храним

Данные заявки хранятся, пока это нужно для выполнения работ и разбора претензий, но не дольше трёх лет с даты заявки. После этого они удаляются.

Ваши права

Вы можете в любой момент отозвать согласие, попросить показать, исправить или удалить ваши данные. Для этого оставьте заявку на сайте с пометкой «Удалить мои данные» и укажите номер телефона, с которого обращались. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Согласие

Отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» и отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку перечисленных данных для целей, описанных выше: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу назначенному мастеру и удаление.

Редакция от 28 октября 2026 года